常见问题
1、如何查看 TK 套餐的有效期和使用配额？
答：TK 达人邀约系统采用的销售模式是“套餐”制，暨不同的套餐规格有不同的用户配额与店铺配额。当您购买了 TK 套餐后，可在系统设置中查看当前套餐的购买时间、过期时间、店铺最大配额与已用配额、用户最大配额与已用配额等信息，如下图所示：
《在 TK 达人管理系统中查看 TK 套餐有效期与使用配额》
2、我不想使用 TK 套餐了，但想继续使用花漾指纹浏览器，如何解除/暂停套餐？
答：与 TK 达人管理系统不同的是，花漾指纹浏览器采用的是基于“花瓣”的按量计费报价模式，让用户先用再买，用多少买多少。如果您不想使用 TK 套餐了，但希望继续使用花漾浏览器，只需在 TK 套餐过期后，进行 “暂停套餐” 的操作即可。
《如何解除/暂停 TK 套餐》
但需要提醒您的是，一旦暂停 TK 套餐，意味着无法执行达人定向邀约与站内消息等流程，也无法进入 TK 达人管理系统，但可以继续使用花漾指纹浏览器访问并运营您的 TK 店铺。
3、我购买了 TK 套餐，但想增加少量几个店铺配额或用户配额，又不想升级套餐，怎么办？
答：请您和 在线客服 联系，他会给您核算一个高性价比的升级方案，并在后台为您处理。
4、花瓣是什么？我已经购买了 TK 套餐，还需要购买花瓣吗？
答：原则上不需要。花瓣是花漾提供的一种类似于点数的内部结算单位，1元=100花瓣（购买数量较多时享有优惠）。花漾指纹浏览器是基于花瓣的报价模式——让用户先用再买，用多少买多少，一旦不用，则不再支付任何费用。如果您已经购买了 TK 套餐，在每个购买周期内，都会免费赠送您一定数量的花瓣，只要您不开启额外的收费项目，原则上并不需要使用这些花瓣。关于花瓣更进一步的介绍请参考 官网价格页面 。
5、我除了想管理 TikTok 店铺，还想管理其它店铺，怎么办？
答：考虑到 TK 套餐是基于店铺数量的配额控制模式，在 TK 套餐团队中能够创建的浏览器分身数量是受控的，如果您还想管理其它店铺，我们建议您在花漾中创建另外一个团队来管理您的其它店铺资源。这里需要展开介绍的是，花漾客户端采用的是基于阿米巴的多团队管理模式，一个用户可以在花漾中创建多个团队，并能够随意的在不同团队之间进行自由切换。关于团队更详细的介绍请阅读 团队简介 一文。
《基于阿米巴的多团队管理模式》
6、我一定要购买花漾提供的IP地址吗？我可以使用自己的系统代理/VPN吗？
答：并不需要，事实上，如果您的 TikTok 店铺已经绑定在某个 IP 地址之上，我们强烈建议您将 IP 地址导入至花漾中即可。当然，如果您没有合适的 IP 地址，可以购买花漾为您提供的公有云IP地址，它能够很好的适配 TikTok 店铺的日常运营。
7、花漾在邀约达人或发送站内消息时，有次数/频率限制吗？我的店铺一天应该邀约多少达人合适？
答：无论是达人邀约还是发送站内消息，花漾并没有限制每日发送的次数与频率，但我们强烈建议您的是：
- 新店铺刚开始时不宜邀约过多，建议每天不超过300人，逐日增加，最终稳定在每店铺每日邀约 500 达人左右为宜
- 建议将每天邀约的达人改为少量多批进行，如：每次邀约50-100人，通过流程编排，一天多次邀约
总之，需要提醒您的是，如果单日邀约/私信数量过多，您的店铺会遇到“临时封控”的情况，此时，访问 “Find creators” 页面将无法显示达人，遇到这种情况请不用惊慌，一般24小时之后便可解除封控。
8、什么是达人ID？
当您需要将达人导入至花漾TK系统时，需要了解什么是达人ID，如下图所示：
《达人ID》
需要提醒您的是，达人ID是唯一的，但是允许达人自行变更，因此，有时通过达人ID未必能够搜索得到达人，但考虑到绝大部分达人不会主动变化ID，故通过达人ID来搜索达人可以认为是比较可靠的方法。
《达人ID》
9、我有一些新的流程建议，能够帮助我开发吗？
答：我们非常欢迎您反馈给我们合理化的需求与建议，只要您的需求与建议是通用的，我们会为您提供更丰富的流程定义，进一步信息请联络 在线客服 。
