IP相关
1、IP连接不上或者无法通过检测怎么办？
答：IP连接不上可能有很多种情况，请通过以下步骤进行排查：
- 首先，请确保花漾客户端是最新版本，如果不是最新版本请升级，如何升级请阅读 如何检测花漾客户端的最新版本
- 请在打开的花漾浏览器 “检测页” 中，点击 “重新测试” 按钮，根据测速结果，请选择一条绿色（代表可以连通）且延时最小的线路进行 “切换”，然后刷新页面即可
《对IP地址进行测速》
- 还有一种可能是您当前的IP地址无法访问选择的“IP检测网站”，此时，请在检测页中点击IP地址右侧的齿轮，更换IP地址检测网站，首选建议选择花漾：
《更换IP地址检测网站》
- 如果需要对该IP地址选择更多的加速通道，请在IP详情页面，点击 网络加速，设置允许该IP地址使用的加速通道（请注意，加速通道有免费与收费之分）。 如有需要，还可以点击 质量测试，在弹出的对话框中，如果显示有 错误日志，可以点击 错误日志 查看进一步的信息，方便您排错。
《在IP详情页面查看质量测试结果》
- 如果以上方法依然无法解决，请和 在线客服 联络
2、我自己有VPS/云主机，可以把VPS/云主机的IP地址导入至花漾中吗？
答：完全可以，建议您在VPS/云主机中安装 花漾IPGO，便可以将VPS/云主机的IP地址直接导入至花漾中， 这比您自行部署Socks5、Http/Https代理服务器要简单许多。
3、在VPS/云主机中安装花漾IPGO需要如何设置防火墙/安全组？
答：安全组（也称之为防火墙），为了花漾IPGO能够正常工作，我们建议您应该修改您的VPS/云主机所在的安全组规则：
入方向：保留远程桌面（RDP协议 3389 端口）或远程终端（SSH协议 22 端口），同时开放 48326 端口， 其它端口均关闭（VPS/云主机上其它需要开放的业务端口请保留）；
出方向：为了能够正常访问网站，建议完全放开出方向的Http（ 80 端口）/Https（ 443 端口）的访问， 事实上，绝大部分公有云厂商的默认安全组在出方向不做限制，所以，建议您保留默认设置即可。
关于VPS/云主机安全组的配置，进一步详细信息请参考 VPS/云主机安全组规则的设置
4、什么是IP地址的可远程？哪些IP地址可以远程？
答：IP地址的可远程是指：针对这些IP地址，我们可以通过远程连接此IP地址背后的主机从而获得远程桌面/远程终端。在花漾中，只有购买商品规格为 可远程 的平台IP才可以远程连接，更进一步的信息请阅读 IP地址的远程桌面 。
5、平台IP的配额流量是多少，怎么看用了多少流量？
答：在花漾中，导入至花漾的 自有IP 没有配额流量（或者说，拥有无限的配额流量），只有在花漾中购买的 平台IP 才有配额流量（收取的流量费用由花漾支付给相应的IP服务商）。 配额流量是指在平台IP在购买周期内，允许免费使用的流量配额；当实际使用流量未超出配额流量时，不收取任何费用； 如果配额流量使用完毕，则会根据实际产生的超额流量按照流量单价进行花瓣的扣除。
目前花漾提供的平台IP主要包含以下几种商品规格：
- 高性价比：这类IP地址所在主机的操作系统为Linux，配额流量为 1GB/周 或 4GB/月，价格低廉，适用于入门级用户
- 大流量：这类IP地址拥有极高的流量配额（最小为 6GB/周 或 30GB/月，甚至更高），适用于访问短视频等对流量有较大需求的网站
- 高并发：这类IP地址所在主机的操作系统也为Linux，但配置较高，且能够模拟 Windows TCP 指纹，配额流量为 2.5GB/周 或 10GB/月
- 可远程：这类IP地址所在主机的操作系统为Windows，配置高，支持 Windows 远程桌面，配额流量为 5GB/周 或 20GB/月，适用于对远程桌面有诉求的用户
- 京东云家庭住宅IP：配额流量为 2.5GB/周 或 10GB/月
当您购买了平台IP后，可在IP详情页面中查看其配额流量与已用流量。
《在IP详情页面中查看平台IP的配额流量与已用流量》
6、平台IP的配额流量用完了该怎么办？
答：IP的配额流量用完以后，会根据实际产生的超额流量按照超额流量单价（一般是150花瓣/GB）扣除花瓣，直至下一个购买周期到来时，配额流量会重新恢复。
7、平台IP在哪里续费，以及如何自动续费？
答：您可在IP的详情页面中进行单个IP的续费或者为其开启自动续费选项，也可在IP列表页面中对选中的多个IP进行批量续费或为其开启自动续费选项。
《为选中的多个IP进行批量续费或为其开启自动续费的选项》
8、我已经将某个IP绑定在一个分身了，可以把这个IP换绑到其他分身吗？
答：可以的，但您自己要确认新的分身与前一个分身是不是同一个平台，以及会不会被关联。我们给您的建议如下：
- 一个IP地址可以绑定在多个隶属不同电商/支付平台的分身上，但针对同一个电商/支付平台，一个IP地址建议只绑定隶属该电商/支付平台的一个分身
- 当一个IP地址在6个月之内没有访问过某电商/支付平台，可以认为该IP针对此平台是纯净的，此时该IP再次绑定到6个月之前绑定过的平台分身，原则上不会产生IP关联的风险
9、改变IP的连接方式会影响到我的账号安全吗？
答：不会的，通过花漾接入点连接您的IP只会对连接速度进行加速，不会影响出口IP，更不会影响您的账号安全，更进一步信息请阅读 接入点与网络加速 一文。
10、IP的地理位置与我预期的不符，应该如何处理？
答：IP的地理位置来源于花漾IP地理位置库，一般而言，您并不需要更改IP地址的地理位置；但个别情况下，如果您需要自行更改IP地址的地理位置，请在IP属性中手动设置， 更进一步信息请阅读 IP的地理位置 一文：
《手动更改IP地址的地理位置》
11、支持IPv6吗？
答：花漾支持IPv6，进一步信息请参考 IPv6 一文。
12、浏览器分身一定要绑定IP地址吗？
答：在花漾中，一个浏览器分身并不一定要绑定IP地址，只是针对某些敏感网站需要做IP隔离时才需要为分身绑定IP地址。
事实上，您完全可以为分身使用本机IP地址，只需为分身“开启本地代理”时选择“本机IP直连”即可，如下图所示：
《为分身绑定本机IP地址》
本质上使用本机IP地址是本地代理的一种特例，进一步信息请阅读 本地代理 一文。
13、我想购买家庭住宅、移动网络、数据中心等其它网络类型的IP地址，如何购买？
答：目前花漾仅销售公有云IP（符合国家法规要求），如果您希望家庭住宅、移动网络、数据中心等其它网络类型的IP地址，可以其它IP服务商处购买， 购买后可直接导入至花漾中使用。
14、支持通过 API 动态获取IP地址吗？
答：支持。国内有大量IP提供商，它们允许用户以API的形式批量提取IP地址，譬如7天之内提供10万个IP地址，此时，您可以创建一个花漾IP池，由花漾为您通过API动态提取IP地址， 您只需要在分身绑定此IP池即可，大大方便了您的使用，进一步信息请阅读 IP池 一文。
15、支持海外网络加速吗？
答：支持。花漾在香港部署了网络加速节点：花漾接入点，由于花漾接入点和国内BGP网络进行了物理专线的接入，拥有高达数百兆的带宽和低至毫秒级别的延迟， 因此，通过花漾接入点连接您的IP地址访问海外站点时，拥有效果颇佳的海外网络加速能力，进一步信息请阅读 接入点与海外网络加速 一文。
16、有支持海外网络加速的IP地址卖吗？
答：是否能够对海外网络加速取决于通讯链路，而不是某个IP地址。事实上，任何一个海外IP地址，都可以在花漾中获得网络加速能力， 前提是通过花漾接入点连接海外IP地址从而获得物理专线加速的加持，更进一步消息请阅读 海外网络加速 一文。
17、是否支持PPTP/L2TP/IPSec等代理协议？是否支持VPN？
答：PPTP/L2TP/IPSec是常见的VPN协议，理论上这些协议和花漾浏览器是无关的。您需要对VPN有个大概了解：当您建立了VPN通道后，是在操作系统层面获得了另外一个IP地址， 此时打开花漾浏览器并通过“本机IP直连”，就可以使用VPN的这个IP地址访问网站。所以，从这个角度来说，花漾支持PPTP/L2TP/IPSec等代理协议。
《如何使用VPN》
18、有IP地址给我试用一下吗？
答：考虑到IP地址的独享性与纯净性，花漾很难提供一个IP地址供您试用，这会给您的账号运营带来风险。 事实上，花漾目前提供基于按周购买IP地址，有大量的IP地址每周不过12-15元左右，如果您要试用，完全可以按周购买一个IP地址， 经测试后不能符合您的诉求，可在24小时之内联络 在线客服 退款。
