常见问题
1、KOL 私域管理系统支持试用吗？如何试用？
答：支持试用。如果您希望试用 TikTok 公会主播达人抓取与邀约系统，请和 在线客服 联系，试用流程如下：
首先，我们会有专人为您线上讲解（通常使用 腾讯会议，请您事先下载并安装好），大概20分钟左右的时间。
讲解完毕后，如果您希望试用，我们会有工程师为您安装部署，部署之前，需要您准备好以下资料：
- 中国大陆手机号1个：以超级管理员身份注册花漾使用，并作为日后超级管理员的登录凭证
- 公会后台经纪人账号、密码及所属区域
- 个人电脑一台，安装好 向日葵远程控制软件 并提供识别码和验证码。由于所有达人数据全部为您私有，强烈建议您提供一台专用的电脑用来执行机器人流程，电脑配置要高一点，推荐主流CPU、16G内存以上
2、如何收费？
答：会根据您选择的模块数量的不同而略有差异，具体细节请您和 在线客服 联系。
3、什么是 TikTok 的达人 ID ？
答：达人 ID 可以用来定位达人，在浏览器中查看达人的主页链接为：www.tiktok.com/@达人ID，如下图所示：
《浏览器中的 TikTok 达人主页》
关于达人 ID 的几点说明：
- 达人 ID 是用来定位达人的，其首页链接为：www.tiktok.com/@达人ID
- 达人 ID 在 TikTok 中是唯一的
- 达人可以更改自己的 ID ，更改后其首页链接也相应发生变化
- TikTok 称达人ID为：Username；称达人昵称为：Name；但我们认为这种命名太过晦涩，故我们把达人的 Username 称之为：达人 ID
在手机 TikTok App 中的达人 ID 和达人昵称如下图所示：
《手机 App 的 TikTok 达人主页》
需要提醒您的是：因为达人 ID 是可以更改的，所以，有时通过 ID 定位达人会出现失败的情况。
4、什么是 TikTok 的达人 UID ？
答：TikTok 达人的 UID 也称之为数据库 ID，我们无法在正常的网页中或者手机 App 中查找某个达人的 UID，只能通过技术的手段来查找该属性，如下图所示：
《TikTok 达人的 UID》
与达人 ID 不同的是，达人的 UID 是唯一且永远不变的，因此，达人的 UID 通常用来对达人进行定位。
在 KOL 中，当您通过“信息更新”流程更新达人的信息时，会自动获取到达人的 UID；同时，也支持通过 Excel 导入达人的 UID。
5、在手机中为什么不能一键唤醒 TikTok ？
答：默认情况下，在手机中访问 kol.szdamai.com 时，点击达人头像，会自动唤醒手机中已安装的 TikTok 并进入到达人首页，但有时可能出现无法正常唤醒 TikTok 的情况，此时，请您如下处理：
- 强烈建议您手机中安装并使用 Chrome 浏览器
- 点击齿轮图标进入设置界面，在两种不同的 TikTok 唤醒方式之间进行切换。
《进入设置界面》
《切换不同的 TikTok 唤醒协议》
6、我想在手机中按需展示手机版本或者电脑版本的操作界面，如何做到？
答：登录 kol.szdamai.com 后，一般使用电脑界面进行达人的分配与流程的执行，用手机界面查看“分配给我的达人”，但有时候我们需要随时切换这两种不同版本操作界面的切换，请参考下图所示：
《切换至电脑版本》
《切换至手机版本》
7、标签有什么用？如何管理标签？
答：标签在 KOL 系统中发挥着非常重要的作用，有以下几个原则：
- 无论是主播达人、视频达人、刷榜大哥、普通用户，还是浏览器分身、手机、手机账号，在 KOL 中，任何一个业务对象都可以为其打上标签
- 标签就是一段文本，最大长度不超过20个字符（不限中英文），既可以用来作为备忘，也可以用来做筛选
如下图所示，您可以为主播达人打上标签：
《给达人打标签》
可以根据标签筛选达人，注：此处可以多选，并允许设置多个标签之间是“或者”关系还是“并且”关系：
《根据标签筛选达人》
可以管理标签，既可以编辑标签、删除标签，也可以选中多个标签批量删除：
《管理标签》
